Kebijakan Toko

Alamat tujuan dan pilihan layanan kurir digunakan untuk menghitung ongkir saat checkout. Biaya dan estimasi mengikuti tarif serta informasi yang tersedia dari layanan kurir.

Jika tarif otomatis tidak tersedia, admin akan menghubungi pembeli untuk mengonfirmasi ongkir sebelum pesanan diproses. Nomor resi atau tautan pelacakan akan ditambahkan pada halaman pesanan jika tersedia.

Hubungi admin melalui WhatsApp secepatnya dengan menyertakan nomor pesanan. Permintaan pembatalan ditinjau berdasarkan status pembayaran dan tahap pengerjaan pesanan.

Pesanan yang sudah masuk tahap pengerjaan atau pengiriman mungkin tidak dapat dibatalkan. Jika pembayaran sudah diterima, admin akan mengonfirmasi penyelesaian pembayaran kembali secara terpisah sebelum permintaan ditutup.

Untuk melaporkan barang atau meminta retur, penggantian, atau pengembalian dana, ajukan permintaan dari halaman detail pesanan atau hubungi admin. Sertakan nomor pesanan, penjelasan, dan foto pendukung bila relevan.

Admin akan meninjau setiap permintaan dan mengonfirmasi pilihan penyelesaian serta langkah pengiriman kembali secara langsung. Pengembalian dana dicatat pada pesanan setelah disepakati dan diproses oleh admin.

Nama, email, nomor WhatsApp, alamat, detail pesanan, dan bukti pembayaran digunakan untuk menerima pembayaran, menyiapkan dan mengirim pesanan, memberi kabar status, serta membantu permintaan layanan.

Data yang diperlukan dapat diteruskan kepada penyedia pembayaran atau kurir untuk menyelesaikan transaksi dan pengiriman. Batasi informasi pribadi yang ditulis pada kolom catatan pesanan.

Permintaan terkait data akun atau pesanan dapat disampaikan melalui kontak WhatsApp toko. Akses akun dan halaman pesanan dilindungi oleh mekanisme autentikasi atau tautan akses pesanan.